SPEDIZIONI

GLS e DHL sono i nostri partner logistici sia per l’Italia che per l’Estero. 

Le spedizioni sono effettuate sul territorio italiano e nei paesi dell’Unione Europa che appartengono alle seguenti zone.
- Zona 1: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria;
- Zona 2: Francia, Regno Unito, Spagna; Zona 3: Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Svezia

I costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione e del peso volumetrico. I costi spedizione sono calcolati direttamente dal sistema prima del pagamento.
I tempi per le consegne nazionali sono di 2-3 gg e una decina di giorni  per le spedizioni internazionali.

Le consegne sono effettuate nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Non è possibile scegliere l’orario né il giorno di consegna, è consigliabile quindi indicare un indirizzo di consegna in cui sia sempre presente qualcuno e il numero di cellulare.

Una volta attivata la spedizione, verrà inviata un’email informativa con i dati di spedizione e il numero di tracking per seguire lo stato d’ordine sul sito del corriere.

In caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere contatterà il cliente al riferimento telefonico presente nell'ordine online. Nel caso la consegna non andasse a buon fine la merce andrà in giacenza per un massimo di 5 giorni, al termine dei quali, ritornerà al mittente, con spese di riconsegna a carico dell’acquirente.

Attenzione: Consigliamo di controllare visivamente il collo al momento della consegna da parte del corriere. Nel caso non fosse in perfetto stato vi chiediamo di :
- accettarlo “ con riserva”
- controllare lo stato del contenuto
- fare delle foto in caso di danni visibile
- inviare notifica e foto a shop@deniuse.com
Il nostro team si metterà in contatto con voi per verificare il reale stato della consegna e avviare, se necessario, la procedura per il reso e rimborso